Dreptul de retragere
Pe romeopopescu.ro, ne angajăm să oferim servicii de cea mai bună calitate. Înțelegem, însă, că pot exista situații în care clienții doresc să renunțe la serviciile plătite.
Returnarea sumelor plătite
- Pentru evenimentele online-live: Oferim posibilitatea returnării integrale a sumei plătite pentru participare, în cazul în care ne anunțați despre decizia de a nu participa până în ziua evenimentului. Acest lucru ne permite să gestionăm eficient resursele și să oferim o experiență de înaltă calitate tuturor participanților.
- Realocarea sumelor pentru alte participări: Înțelegem că uneori preferințele se schimbă sau apar noi interese. Prin urmare, în locul returnării sumei, oferim posibilitatea de a utiliza suma respectivă pentru participarea la un alt eveniment sau curs disponibil pe site-ul nostru. Această opțiune vă oferă flexibilitatea de a alege cum doriți să beneficiați de serviciile noastre, fără a pierde valoarea investiției făcute inițial.
Excepții pentru evenimentele cu prezență fizică
Pentru tabere sau pentru cursurile sau conferințele care necesită prezența fizică și unde numărul de locuri este limitat, politica de retur este adaptată astfel:
- Banii pot fi returnați doar dacă solicitarea de retur este făcută cu cel puțin 14 zile înainte de data evenimentului. Aceasta se datorează faptului că locul dumneavoastră este blocat deja prin plata efectuată și nu poate fi alocat altui participant într-un interval mai scurt de timp.
Procedura de rambursare
- Pentru plățile efectuate cu cardul: Suma poate fi returnată numai pe același card folosit pentru tranzacție, în termen de 30 de zile de la acceptarea solicitării de retur.
- Pentru plățile efectuate prin transfer bancar: Rambursarea se va efectua numai în același cont bancar din care a fost făcută plata, în termen de 30 de zile lucrătoare de la primirea și procesarea solicitării de retur.
Cum puteți solicita returul
Pentru a solicita returul, aveți opțiunea de a anula contul creat pe platformă sau de a trimite un mesaj direct la adresa de email: contact@romeopopescu.ro, specificând detaliile solicitării dumneavoastră.